Organic Time

Obchodní podmínky

"Označením pole "Prohlašuji, že jsem se seznámil s obchodními podmínkami spol. Organic Time Group spol. s.r.o. ze dne 20.07.2009 a že s nimi bez výhrad souhlasím." poskytuje návštěvník stránek svůj souhlas s následujícím zněním obchodních podmínek, které se stávají nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi kupujícím a prodávajícím". Kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

Identifikační údaje prodávajícího:

Provozovatel: Organic Time Group spol. s.r.o.

se sídlem Bořivojova 878/35, 130 00 Praha 3

dodavatel je zapsán u rejstříkového soudu v Praze, oddíl C, vložka 125219

dodavatel je plátcem DPH

IČ:          279 00 703

DIČ:       CZ 279 00 703

Kontaktní údaje

Telefon:              (+420) 733 699 050

E-mail:  .

 (dále též jen jako: „provozovatel“ nebo „prodávající“)

na straně jedné

a

zákazník, návštěvník webových http://www.organictime.cz  stránek jakožto osoba, která uzavírá způsobem popsaným níže v souladu se z.č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, příp. z.č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, předmětnou kupní smlouvu, přičemž identifikační údaje kupujícího vyplývají  z návštěvníkem stránek vyplněného registračního formuláře.

(dále též jen jako: „kupující“)

Článek I. - Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Článek II. - Cena zboží a způsob zaplacení

Článek III. - Doručení zboží – způsob dodání zboží

Článek IV. - Dodací podmínky

Článek V. - Základní dodací podmínky na Slovensko

Článek VI. - Vrácení zboží – poučení o právu na odstoupení

Článek VII. - Nepřevzetí objednaného zboží

Článek VIII. - Záruční podmínky - informace o službách po prodeji a o zárukách

Článek IX. - Reklamace – uplatnění práv z odpovědnosti za vady

Článek X. -  Řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím

Článek XI. - Ochrana osobních údajů

Článek I. - Objednávka a uzavření kupní smlouvy

a) Prodávající uzavírá s kupujícím kupní smlouvu, na základě které nabývá kupující vlastnické právo k věci (věcem), kterou si prostřednictvím elektronického obchodu provozovaného prodávajícím na adrese elektronického obchodu závazně objedná. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí kupujícímu návrh (objednávku) kupujícího na uzavření kupní smlouvy s předmětem a v rozsahu objednávky, a to prostřednictvím zprávy elektronické pošty (e-mailu,)  který prodávající zašle na kupujícím uvedenou adresu. Potvrzení o přijetí objednávky, které je zasíláno e-mailem je pouze informativního charakteru a není akceptací (přijetím) návrhu na uzavření kupní smlouvy. Stane-li se věc do okamžiku expedice nedostupnou, tzn. že prodávající ji nebude moci za podmínek objednávky (změna cen) a/nebo v rozsahu objednávky (zboží není skladem) dodat, pozbývá smlouva, byla-li již mezitím platně uzavřena, účinnosti ve smyslu ustanovení § 36 odst. (2) občanského zákoníku.

(b) Odchylky od způsobu uzavření kupní smlouvy dle předchozího odstavce jsou možné jen na základě výslovného ujednání smluvních stran. Případné požadavky na zaslání zboží do zahraničí je nutné předem konzultovat prostřednictvím e-mailu .

c) Předmětem kupní smlouvy je věc, případně věci (dále též jen "zboží"), které kupující vložil do košíku a objednal a jejichž objednávku zároveň následně prodávající potvrdil. Název a hlavní charakteristiky zboží jsou uvedeny u každého jednotlivého typu zboží nabízeného v tomto obchodě. Neshoduje-li se výjimečně vyobrazení věci s jejím popisem, má přednost slovní popis a charakteristika věci, kupující se proto nemůže z důvodu neodpovídající fotografie dovolávat omylu v předmětu kupní smlouvy.

(d) Uzavírá-li kupující smlouvu jako spotřebitel, řídí se práva a povinnosti smluvních stran zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v ostatních případech se řídí z.č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník. Uvedením identifikačního čísla při registraci nebo při objednávce deklaruje kupující postavení podnikatele, s čímž je kupující srozuměn a výslovně s tím souhlasí.

(e) Objednávky mohou podávat jak tzv. „neregistrovaní zákazníci“ (v tomto případě je nutné vyplnit všechny údaje potřebné řádné dodání zboží), tak i ti, kteří se zaregistrovali jako uživatelé e-shopu a jsou v okamžiku odeslání objednávky přihlášeni (v tomto případě se pracuje s údaji zadanými při registraci, které může zákazník před odesláním objednávky upravit). Registrace uživatele není podmíněna nákupem ani z ní nevyplývají jakékoli povinnosti.

(f) Kupující se zavazuje uvést správně a pravdivě všechny informace potřebné k řádnému vyřízení objednávky – zejména jméno, adresu pro doručení a kontaktní údaje. Jestliže dodací adresa není shodná se zákazníkovou adresou fakturační, je třeba vyznačit tuto skutečnost v příslušných polích objednávkového formuláře. Kupující nese odpovědnost za škodu vzniklou neuvedením pravdivých identifikačních údajů.

(g) Odesláním objednávky se kupující zavazuje odebrat vybrané zboží a zaplatit cenu vypočtenou v sekci Nákupní košík dle Článku II. těchto podmínek. Prodávající se zavazuje seznámit spotřebitele s výslednou cenou ještě před definitivním potvrzením objednávky. Odesláním kompletně vyplněné objednávky kupující potvrzuje, že je s vypočtenou cenou srozuměn, že s ní souhlasí a zavazuje se takto vypočtenou cenu uhradit kupujícímu ve lhůtě určené na faktuře.

(h) Objednávka a obchodní podmínky jsou přístupny registrovanému kupujícímu na stránkách eshopu po přihlášení, nejdéle však po dobu, po kterou je účet kupujícího u prodávajícího veden. Prodávající je oprávněn i bez předchozího oznámení kupujícímu jeho účet v odůvodněných případech zrušit. Prodávající má především jednostranné právo zrušit dlouhodobě nevyužívané uživatelské účty. Na vedení uživatelského účtu není právní nárok.Objednávky všech kupujících, tj. včetně neregistrovaných) jsou dále archivovány pro potřeby plnění zákonných povinností prodávajícího.

 

Článek II. - Cena zboží a způsob zaplacení

(a) U každého zboží je uvedena jeho cena za měrnou jednotku s DPH i bez DPH, jakož i případné další platby, které tvoří součást konečné ceny . Ceny jsou smluvní a platí v okamžiku zaregistrování objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit cenu. Pokud se cena zboží zvýší oproti objednávce, informuje prodávající neprodleně o této skutečnosti kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo odmítnout. Nepřijme-li cenu v přiměřené době, má se za to, že novou cenu odmítl. Jedná-li se o cenu akční, slevu apod. platí, že takováto zvýhodněná cena platí vždy do konce probíhajícího kalendářního měsíce, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.

(b) Minimální objednávka je 500,- Kč. Při objednávce do 750,- Kč hradíte poštovné 95,- Kč. Při objednávce nad 750,- Kč je doprava zdarma.

(c) Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku představují náklady na straně kupujícího spočívající v poplatcích za připojení k internetu.

(d) Žádné další náklady a poplatky prodávající kupujícímu neúčtuje.

(e) Výsledná cena může být snížena o případnou slevu, pokud je v okamžiku odeslání objednávky poskytována.

(f) Platby je možno provést následujícím způsobem:

• dobírka České pošty a.s.

Faktura sloužící současně i jako daňový doklad je při expedici objednaného zboží zaslána spolu se zbožím na adresu uvedenou zákazníkem.

 

Článek III. - Doručení zboží

(a)    Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel prostřednictvím České pošty a.s., a to na území celé České republiky. Náklady na dopravu se řídí podle článku II odstavce b.

(b)    Kupující je povinen zboží od dopravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalu a na případné závady dopravce neprodleně upozornit. V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky nebo jejího zjevného poškození nešetrným zacházením se kupujícímu doporučuje zásilku nepřevzít.

Článek IV. - Dodací podmínky

Příjem objednávky prodávající potvrdí zákazníkovi e-mailem, konečné potvrzení objednávky – tj. uzavření kupní smlouvy e-mailem podrobnosti o zásilce -  tzv. "konečným potvrzením objednávky". Zboží, které je uváděno skladem, bude expedováno zpravidla do 3-tří pracovních dnů od obdržení objednávky (či v případě platby předem od připsání částky na účet prodávajícího).

Článek V. - Základní dodací podmínky na Slovensko

(a) Článek V. těchto obchodních podmínek nabývá platnosti 1. 8. 2010

(b)

• objednané zboží zasíláme na Slovensko na dobírku
• poštovné a balné účtujeme ve výši 290,-CZK
• poštovné a balné je ZDARMA u objednávek nad 2.500,-CZK
• minimální výše objednávky je 300,-CZK
• zboží je fakturováno v CZK včetně české DPH
• zboží je zasíláno českou/slovenskou poštou. Přesnou částku dobírky v EUR stanoví slovenská pošta přepočtem podle svého aktuálního kurzu

Článek VI. - Vrácení zboží – poučení o právu na odstoupení

(a) Spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění ve smyslu ustanovení §53 odst. 7 občanského zákoníku. Uvedené ustanovení občanského zákoníku se nevztahuje na podnikatele (čl. I (d) obchodních podmínek).

(b) Kupující se zavazuje, že využije-li svého práva odstoupit od smlouvy, zašle nepoškozené zboží nevykazující známky použití na adresu prodávajícího, a to v původním obalu a s veškerým příslušenstvím a dokumentací, zabezpečené tak, aby při dopravě nemohlo dojít k jeho poškození. Prodávající doporučuje zásilku pojistit. Výslovně také uvádí, že balíky poslané na dobírku není možné přijmout. Náklady na dopravu jdou v tomto případě k tíži zákazníka.  

(c) Po převzetí vráceného zboží se prodávající zavazuje zaslat na bankovní účet či fakturační adresu zákazníka zpět kupní cenu, a to nejpozději ve lhůtě 30 dnů.

(d) Před jakýmkoliv odesláním zboží zpět je odběratel povinen o této skutečnosti informovat dodavatele, vyplněním přednastaveného formuláře http://www.organictime.cz/reklamace/.

(e) Po uznání reklamace dodavatelem a to potvrzením na email odběratele, může odběratel zaslat zboží zpět na adresu: Organic Time s.r.o., Koryčanská 319,  Střílky 768 04

 

Článek VII. - Nepřevzetí objednaného zboží

Uzavřením kupní smlouvy je kupující povinen objednané zboží dle §588 občanského zákoníku (resp. § 447 obchodního zákoníku) převzít. Poruší-li kupující tuto svou povinnost, je odpovědný za škodu, která tím prodávajícímu vznikne. Kupující a prodávající se tímto dohodli na tom, že v případě, že kupující nepřevezme zásilku zaslanou na dobírku a tato bude vrácena zpět, uhradí prodávajícímu náhradu škody pouze v paušalizované výši 500,-Kč. Prodávající deklaruje, že nebude uplatňovat náhradu škody ve skutečné výši spočívající ve vynaložení nákladů na pracovní sílu, vyskladnění, balení, fakturaci, expedici, poštovné, zpětné rozbalení, vystavení dobropisu, naskladnění, ušlý zisk aj., ale toliko sjednanou paušální náhradu. Shora uvedená sjednaná částka ve výši 500,-Kč je splatná do 15 dní od okamžiku, kdy byla objednaná zásilka předána prvnímu dopravci.

 

Článek VIII. - Záruční podmínky

(a) Na veškeré zboží je poskytována záruka dle údajů na obalu výrobku vystavených jednotlivými výrobci.  Dokladem pro uplatnění záruky je vždy doklad o koupi (faktura).

(b) Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním ani na úbytek spotřebního materiálu odpovídající běžnému používání. Uznat nelze ani závadu, která vznikla mechanickým poškozením (zejména pádem nebo nešetrnou manipulací), zacházením s výrobkem v rozporu s návodem dodavatele, nebo použitím výrobcem nechválených komponent, příslušenství či spotřebního materiálu. K překážkám pro uplatnění záruky se dále řadí neodborné používání dodaného zboží.  Vyloučeny z uplatnění záruky jsou dále škody způsobené živelnou pohromou.

(c) Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého věc byla koupena.

 

Článek IX. - Reklamace – uplatnění práv z odpovědnosti za vady

(a) Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.

(b) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě (třikrát opakovaná identická vada) nebo pro větší počet vad (jakékoli čtyři vady během záruční lhůty) věc řádně užívat. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

(c) Při uplatnění práva z odpovědnosti za vadu dle předchozích odstavců je kupující povinen předložit doklad o nákupu. Práva z odpovědnosti za vady uplatňuje kupující v provozovně prodávajícího příp. zasláním na adresu provozovny:

 Zboží zasílané dle tohoto odstavce na dobírku nebude přijato. O reklamaci rozhodne prodávající ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů, do 30 kalendářních dnů bude reklamace vyřízena. Prodávající kupujícímu vydá písemné potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace,  případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

(d) Jestliže v rámci záruky dojde k výměně zboží, záruční doba začíná běžet znovu od převzetí nového výrobku. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamačního řízení (tato lhůta začíná běžet dnem následujícím po přijetí zboží a končí dnem vyřízení reklamace – nikoli tedy termínem vyzvednutí zboží zákazníkem).

(e) Pokud se prokáže, že za potížemi s reklamovaným výrobkem nestojí výrobní závada, ale problém na straně uživatele, nebude reklamace uznána.

(f) Na uplatnění práva z odpovědnosti za vady kupujícím, který je podnikatelem se předchozí odstavce tohoto článku, zákon o ochraně spotřebitele a občanský zákoník nevztahují a na práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího při jejím uplatnění se použijí ustanovení obchodního zákoníku. O oprávněnosti reklamace rozhodne prodávající bez zbytečného odkladu a oprávněnou reklamaci vyřídí v přiměřené lhůtě.

 

X. Řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím

Prodávající a kupují se  dohodli, že veškeré spory vznikající z kupní smlouvy a v souvislosti s ní budou projednávány a rozhodovány s vyloučením pravomoci obecných soudů s konečnou platností v rozhodčím řízení před rozhodcem jmenovaným Českou asociací pro arbitráž, s.r.o., IČ 27688798. V řízení bude postupováno ve smyslu ustanovení § 19 odst. 1 zákona č. 216/1994 Sb. podle Rozhodčího řádu vydaného touto společností, a to v jeho znění účinném ke dni sjednání této rozhodčí doložky, přičemž smluvní strany v této souvislosti výslovně prohlašují, že se s Rozhodčím řádem seznámily a že s ním bez výhrad souhlasí. Poplatek za rozhodčí řízení činí 15% z uplatněného peněžitého plnění, minimálně však částku 1000,- Kč. Rozhodčí řád je zveřejněn na internetové adrese www.spory-online.cz. Bez ohledu na výše uvedené může kterákoliv ze stran sporu až do okamžiku zahájení rozhodčího řízení, tj. do okamžiku doručení žaloby do sídla společnosti Česká asociace pro arbitráž, s.r.o., předkládat spory příslušnému soudu

 

Článek XI. - Ochrana osobních údajů

(a) Všechny osobní údaje jsou uchovány v souladu s právním řádem České republiky. Provozovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje dobrovolně poskytnuté kupujícím za účelem splnění kupní smlouvy a za účelem plnění povinností vyplývajících z jiných právních předpisů (zejm. účetní a daňové předpisy) i bez souhlasu kupujícího. Prodávající zpracovává následující údaje: jméno, příjmení, adresu bydliště, případně adresu dodání zboží, kontaktní údaje (telefon, e-mail). Údaje jsou zpracovávány a shromažďovány automatizovaně prostřednictvím kupujícím vyplněného formuláře. Kupující se zavazuje oznámit prodávajícímu případné změny těchto údajů tak, aby prodávající dostál své povinnosti zpracovávat pouze platné a aktuální údaje.

(b) Osobní údaje nejsou předávány žádné třetí straně mimo přepravce, případně jiných osob, které zabezpečí doručení zboží kupujícímu a kterým jsou tyto údaje předávány pouze za účelem splnění kupní smlouvy, a to vždy jen v rozsahu nutném k doručení zásilek (zboží). Údaje o nákupech a chování zákazníků budou využity pouze pro zákonné potřeby prodávajícího, k čemuž dává kupující poskytnutím souhlasu s těmito podmínkami svůj výslovný souhlas. Data jsou shromažďována ze statistických, logistických a marketingových důvodů. Pokud by je prodávající použil v souvislosti s nabídkou obchodu nebo služeb, má uživatel právo svůj souhlas k nakládání se svými osobními údaji k tomuto účelu písemně odvolat.

(c) Všechna data (osobní údaje) jsou zabezpečena proti zneužití a kupující má právo požádat o opravu osobních údajů a zrušení registrace, tedy o vymazání svých osobních údajů z databáze e-shopu. Po předložení takové žádosti v písemné formě (na výše uvedenou adresu provozovatele či e-mail: . ) se prodávající zavazuje odstranit požadované údaje z databáze bez zbytečného odkladu.

 

Tyto podmínky nabývají platnosti dnem 20.07.2009